CEI Acadêmico - O primeiro marketplace voltado exclusivamente para cursos jurídicos.
CEI Acadêmico

Perguntas Frequentes


Geral

Horário de Atendimento

Nossa equipe está a sua disposição de segunda a sexta, de 8h às 17hrs.

Responderemos em um prazo máximo de até 1 dia útil, porém faremos o possível para atender dentro do prazo de 1 dia útil. E-mails enviados nos finais de semana, responderemos na segunda-feira.

Para agilizar o seu atendimento, evite abrir mais de um chamado sobre o mesmo assunto, essa organização é necessária para que o atendimento seja realizado o mais rápido possível.

 

Acessar a Área do Aluno

Para acessar a área do aluno clique aqui.

Recuperação de Senha

Caso você tenha esquecido sua senha, você pode solicitar uma nova clicando aqui.

Alteração de Senha

Para alterar sua senha, basta realizar o seu login clicando aqui e em seguida clicando aqui.

Alterações de Dados Pessoais

Para alterar seus dados pessoais, basta realizar o seu login clicando aqui e em seguida clicando aqui.

Nota Fiscal e Imposto de Renda

Notas Fiscais e Imposto de Renda podem ser solicitados pelo [email protected] no ano de aquisição do produto.

Internet

É muito importante ressaltar que o CEI Acadêmico não indica o acesso aos materiais do curso e as videoaulas por meio de tecnologia 3G/4G, pois, pode prejudicar consideravelmente a experiência do usuário.

Problemas na execução do player de vídeo

Raramente pode ocorrer problemas no reprodutor de vídeos, caso isso ocorra, recomendamos realizar a limpeza de cache ou tentar em outro navegador.
Caso o problema persista, aguarde alguns minutos e tente novamente. Se mesmo assim o problema permanecer, entre em contato clicando aqui.
Recomendamos os navegadores Chrome, Firefox, Safari ou Opera. Navegadores como o Internet Explorer não são recomendadas.

Problemas em download de arquivos

Caso haja problema ao realizar downloads, limpe o cache e tente novamente. Caso o problema persista, entre em contato pelo [email protected].